Slutanvändarlicensavtal (EULA) för Spike-appen

Version 1.0 – gäller från den 25 oktober 2026

Licensgivare: Secron AB, org.nr 559435-2816, Stämånavägen 10, 443 39 Lerum, Sverige (”Secron”, ”vi”, ”oss”).

Detta slutanvändarlicensavtal (”Avtalet”) reglerar din och din organisations användning av Spike-appen och de tjänster som hör till den. Läs Avtalet noggrant. Genom att godkänna Avtalet i appen, eller genom att på annat sätt använda Spike, bekräftar du att du har läst, förstått och godkänt Avtalet. Om du inte godkänner Avtalet får du inte använda Spike.

Avtalet gäller bara Spike. Kommersiella villkor – avgifter, antal platser, licensperiod och leverans av instrument – regleras i det avtal som Kunden har ingått med Secron (”Kundavtalet”, se avsnitt 2).

Den svenska versionen av Avtalet är originalversionen. En engelsk översättning finns på https://www.secron.se/eula-english. Vid avvikelser gäller den svenska versionen.

---

Det viktigaste i korthet

Sammanfattningen är till för överskådlighet och ersätter inte Avtalets fullständiga villkor.

- Spike är ett övningsverktyg. Plymer, zoner, mätvärden och doser är förenklade simuleringar för utbildning. De får aldrig läggas till grund för beslut vid verkliga händelser (avsnitt 8).

- Övande deltagare positionsspåras. Under en pågående övning registreras din GPS-position kontinuerligt, även när skärmen är släckt eller appen ligger i bakgrunden. Positionerna visas för övningsledaren i realtid, sparas och kan spelas upp i efterhand av din organisation (avsnitt 9).

- Kunden ansvarar för övningens säkerhet i den fysiska miljön (avsnitt 8).

- Licensen är knuten till en organisation med det antal platser och den licensperiod som följer av Kundavtalet (avsnitt 5).

- Personuppgifter. Din organisation är personuppgiftsansvarig för övningsdata och Secron behandlar dem som personuppgiftsbiträde. Uppgifterna lagras inom EU (avsnitt 12 och integritetspolicyn).

- Svensk lag gäller (avsnitt 22).

---

1. Parter och Avtalets omfattning

1.1 Avtalet ingås mellan Secron och (a) den organisation som har förvärvat en licens till Spike (”Kunden”) och (b) varje fysisk person som använder Spike (”Användare”, ”du”). Om du använder Spike för en organisations räkning intygar du att du har behörighet att binda organisationen till Avtalet, eller att organisationen redan har godkänt Avtalet genom Kundavtalet.

1.2 Avtalet gäller för Appen för Windows, Android och iOS, molntjänsten bakom Appen, den inbyggda programvaran (firmware) i Spike-instrumenten samt tillhörande dokumentation, oavsett hur du fått tillgång till dem.

1.3 Om Kundavtalet innehåller villkor som avviker från Avtalet gäller Kundavtalet före Avtalet i den delen. Avtalet gäller dock alltid för Användarnas användning av Spike.

1.4 Spike är avsett för yrkesmässig användning av räddningstjänst, andra samhällsviktiga aktörer, utbildningsanordnare och företag. Om du undantagsvis använder Spike som konsument påverkar Avtalet inte de rättigheter du har enligt tvingande konsumentskyddslagstiftning (se avsnitt 21.6).

2. Definitioner

I Avtalet har följande begrepp den betydelse som anges nedan.

- ”Administratör” – en Användare med administratörsroll som för Kundens räkning hanterar organisationens konton, eller Secrons egen personal som hanterar organisationer och licenser.

- ”Användare” – varje fysisk person som använder Spike, dvs. Administratörer, Ledare, Deltagare och Observatörer.

- ”Appen” – Secrons klientprogramvara Spike för Windows, Android och iOS, inklusive uppdateringar.

- ”Biträdesavtalet” – det personuppgiftsbiträdesavtal som gäller mellan Kunden och Secron (avsnitt 12.2).

- ”Deltagare” – en Användare som ansluter till en Övning som övande via QR-kod eller övningskod, utan eget konto, och som positionsspåras under Övningen.

- ”Firmware” – den inbyggda programvara som Secron tillhandahåller för Instrumenten.

- ”Instrument” – fysiska Spike-mätinstrument (IoT-enheter) med Firmware som visar simulerade mätvärden.

- ”Kund” – den juridiska person (t.ex. en kommun, ett kommunalförbund, en myndighet eller ett företag) som har förvärvat en licens till Spike.

- ”Kundavtalet” – det avtal mellan Kunden och Secron (t.ex. en beställning, en orderbekräftelse eller ett upphandlingskontrakt) som reglerar licensens omfattning, avgifter och övriga kommersiella villkor.

- ”Kunddata” – all data som Kunden och dess Användare lägger in i eller genererar genom Spike, inklusive Övningsdata och personuppgifter om Användare.

- ”Ledare” – en Användare med eget konto som skapar och leder Övningar.

- ”Licensperiod” – den period under vilken Kundens licens är giltig enligt Kundavtalet.

- ”Observatör” – en Användare som ansluter till en Övning i skrivskyddat läge utan att positionsspåras (t.ex. via Windows-appen).

- ”Plats” (seat) – rätten för en (1) namngiven Användare att ha ett konto som Ledare eller Administratör hos Kunden.

- ”Provlicens” – en tidsbegränsad, kostnadsfri licens för utvärdering.

- ”Tjänsten” eller ”Spike” – Appen, molntjänsten bakom Appen (backend och databaser), Firmware och tillhörande dokumentation.

- ”Övning” – en simulerad CBRNE-händelse (kemisk, biologisk, radiologisk, nukleär eller explosiv) som en Ledare skapar och genomför i Spike.

- ”Övningsdata” – data som skapas under en Övning, t.ex. scenario, väder, beräknade zoner, positionsloggar, instrumenthistorik, händelselogg, ritningar och utvärderingsunderlag.

3. Godkännande av Avtalet

3.1 Avtalet godkänns genom att du trycker på ”Godkänn och fortsätt” i Appen, genom att Kunden ingår Kundavtalet, eller genom att du på annat sätt använder Tjänsten.

3.2 Secron versionshanterar Avtalet. När en ny version träder i kraft ber Appen dig att godkänna den på nytt innan du kan fortsätta använda Tjänsten. Version och tidpunkt för ditt godkännande registreras – för Ledare och Administratörer på kontot, för Deltagare på enheten och i Övningens deltagarlista – så att Secron och Kunden kan visa vilka villkor som gällde.

3.3 Kunden ansvarar för att alla dess Användare, inklusive Deltagare som deltar i Kundens Övningar, informeras om och följer Avtalet. Kunden ansvarar för sina Användares användning av Tjänsten som för egen användning.

3.4 Tjänsten är avsedd för personer som har fyllt 18 år. Kunden får låta yngre personer delta i en Övning (t.ex. inom ungdomsverksamhet) endast om det är tillåtet enligt tillämplig lag och Kunden har inhämtat de godkännanden som krävs, t.ex. från vårdnadshavare.

4. Beskrivning av Tjänsten

4.1 Spike är en plattform för att planera, genomföra och utvärdera övningar med simulerade utsläpp av kemiska, biologiska, radiologiska, nukleära och explosiva ämnen (CBRNE). Tjänsten består i huvudsak av:

- (a) Appen för övningsledare och administratörer (främst Windows, även Android och iOS) och för deltagare (Android och iOS);

- (b) molntjänsten, där scenarier lagras, spridningsmodellen beräknas och Övningsdata sparas;

- (c) Instrumenten med Firmware, som visar simulerade mätvärden baserade på Instrumentets position i förhållande till det virtuella utsläppet;

- (d) utvärderingsfunktionen (After Action Review), där en genomförd Övning kan spelas upp i efterhand.

4.2 Roller. Administratörer hanterar Kundens organisation och konton. Ledare skapar Övningar, placerar det virtuella utsläppet, väljer ämne och väder, styr vad Deltagarna ser (”fog of war”), ritar taktiska lager, kopplar Instrument och utvärderar Övningen. Deltagare ansluter via QR-kod, ser det Ledaren tillåter och positionsspåras. Observatörer följer Övningen utan att spåras.

4.3 Spridningsmodellen i Spike är en medvetet förenklad träningsmodell. Den är inte ett validerat verktyg för spridningsberäkning och har inte utformats, testats eller godkänts för beslutsstöd vid verkliga händelser. Se avsnitt 8.

4.4 Tjänsten är beroende av tredjepartstjänster (t.ex. kartor, väderdata, molninfrastruktur och mobilnät) samt av enhetens GPS-mottagare. Secron kan inte garantera dessa tjänsters tillgänglighet eller noggrannhet. Se avsnitt 13.

4.5 Secron utvecklar Tjänsten löpande och kan lägga till, ändra eller ta bort funktioner. Se avsnitt 15.

5. Licens

5.1 Licensens omfattning. Under Licensperioden, och under förutsättning att Avtalet följs, ger Secron Kunden en icke-exklusiv, icke överlåtbar, återkallelig och tidsbegränsad rätt, utan rätt att underlicensiera, att låta sina Användare använda Tjänsten för Kundens interna övnings- och utbildningsverksamhet i den omfattning (antal Platser, kvoter m.m.) som anges i Kundavtalet.

5.2 Platser. Varje Plats får användas av en (1) namngiven Användare. Konton får inte delas. Kunden får byta ut den Användare som innehar en Plats genom att Administratören tar bort det gamla kontot och skapar ett nytt.

5.3 Kvoter. Secron kan begränsa antalet Övningar per konto eller organisation enligt Kundavtalet. Tjänsten upprätthåller dessa gränser tekniskt.

5.4 Deltagare och Observatörer behöver ingen Plats. De får använda Appen kostnadsfritt, enbart för att delta i Kundens Övningar och i enlighet med Avtalet.

5.5 Appen får installeras på det antal enheter som Användaren behöver för sin användning. För iOS och Android gäller dessutom appbutikens villkor (avsnitt 13).

5.6 Firmware licensieras endast för användning på Instrument som Secron har tillhandahållit. Villkoren för köp, hyra eller lån av själva Instrumenten regleras i Kundavtalet. Firmware får inte kopieras till annan hårdvara.

5.7 Provlicens. Secron kan erbjuda Provlicens. En Provlicens är kostnadsfri, tidsbegränsad, tillhandahålls i befintligt skick och får sägas upp av Secron när som helst. Övningsdata som skapats under en Provlicens kan raderas när Provlicensen upphör om Kunden inte övergår till en betald licens.

5.8 Uppdateringar. Secron kan tillhandahålla uppdateringar av Appen och Firmware. Uppdateringar omfattas av Avtalet. Vissa uppdateringar kan vara nödvändiga för fortsatt användning, t.ex. av säkerhets- eller kompatibilitetsskäl.

5.9 Avgifter. Avgifter för Tjänsten framgår av Kundavtalet. Provlicenser samt Deltagares och Observatörers användning är kostnadsfria.

5.10 Förbehåll. Alla rättigheter som inte uttryckligen upplåts i Avtalet förbehålls Secron och dess licensgivare.

6. Begränsningar och otillåten användning

6.1 Du får inte, och Kunden får inte tillåta någon annan att:

- (a) använda Tjänsten som underlag för beslut vid verkliga olyckor, utsläpp eller andra skarpa händelser (se avsnitt 8);

- (b) kopiera, ändra, översätta, bearbeta eller skapa härledda verk av Tjänsten, utom i den utsträckning tvingande lag tillåter det;

- (c) dekompilera, disassemblera eller på annat sätt försöka utvinna källkoden, algoritmerna eller spridningsmodellen ur Tjänsten, utom i den utsträckning sådana åtgärder uttryckligen tillåts enligt tvingande lag (t.ex. 26 g och 26 h §§ lagen (1960:729) om upphovsrätt till litterära och konstnärliga verk) och du först har bett Secron om den information som behövs;

- (d) hyra ut, leasa, låna ut, sälja, vidaredistribuera, underlicensiera eller på annat sätt göra Tjänsten tillgänglig för tredje man, eller använda Tjänsten för att tillhandahålla tjänster till tredje man (t.ex. som servicebyrå) utan Secrons skriftliga godkännande;

- (e) kringgå eller försöka kringgå licens-, plats- eller kvotkontroller, behörighetsregler eller andra tekniska skyddsåtgärder;

- (f) skaffa eller försöka skaffa obehörig åtkomst till Tjänsten, dess servrar, databaser, nätverk eller andra kunders data, eller genomföra säkerhetstester, penetrationstester eller belastningstester av Tjänsten utan Secrons skriftliga godkännande;

- (g) skicka falska, manipulerade eller automatiserade data till Tjänsten (t.ex. förfalskade positioner eller instrumentdata) annat än inom ramen för Tjänstens avsedda funktioner;

- (h) använda Tjänsten på ett sätt som strider mot lag, myndighetsbeslut, tredje mans rättigheter eller god sed, eller för att trakassera, övervaka eller kartlägga personer utanför en Övning;

- (i) ta bort, dölja eller ändra meddelanden om upphovsrätt, varumärken, källhänvisningar till kartleverantörer eller andra rättighetsmarkeringar;

- (j) använda Tjänsten för att utveckla en konkurrerande produkt; eller

- (k) använda Tjänstens gränssnitt (API:er, telemetri-endpoints m.m.) på annat sätt än genom den App och den Firmware som Secron tillhandahåller.

6.2 Kunddata får inte innehålla uppgifter som är olagliga, kränkande eller som Kunden saknar rätt att behandla. Kunden ska särskilt inte lägga in känsliga personuppgifter (t.ex. hälsouppgifter) i fritextfält som övningsnamn, utlarmningsinformation eller deltagarnamn.

6.3 Secron får stänga av eller begränsa åtkomsten till Tjänsten för en Användare, ett konto eller en organisation om Secron skäligen misstänker att Avtalet överträds, att Tjänstens säkerhet eller integritet hotas eller att användningen medför risk för skada för Secron, andra kunder eller tredje man. Secron ska om möjligt meddela Kunden i förväg och annars så snart som möjligt.

7. Konton och säkerhet

7.1 Ledare och Administratörer får konton som skapas av Kundens Administratör eller av Secron. Kontot är personligt. Du ansvarar för att hålla dina inloggningsuppgifter hemliga och för all aktivitet som sker med ditt konto. Om du misstänker att ditt konto missbrukas ska du omedelbart byta lösenord och meddela Kundens Administratör eller Secron.

7.2 Funktionen ”Kom ihåg mig” lagrar endast din e-postadress lokalt på enheten. Secron lagrar aldrig lösenord i klartext.

7.3 Kunden ansvarar för att avsluta konton för Användare som slutar hos Kunden eller inte längre ska ha åtkomst, samt för att administrera roller och behörigheter korrekt.

7.4 Deltagare identifieras genom ett anonymt tekniskt konto och ett slumpmässigt installations-id på enheten. Deltagare bör inte ange fler personuppgifter i väntrummet än vad Övningen kräver (t.ex. endast förnamn eller anropssignal).

7.5 Ledare kan själva radera sitt konto under Inställningar. Raderingen är permanent. Övningar som kontot skapat finns kvar hos Kunden men kan inte längre öppnas av det raderade kontot, och pågående Övningar avslutas automatiskt.

7.6 Sårbarhetsrapportering. Om du upptäcker en säkerhetsbrist i Tjänsten ber vi dig rapportera den till [sales@secron.se](mailto:sales@secron.se) och att inte utnyttja eller sprida den.

8. Övningssäkerhet och viktig information om simuleringen

8.1 Endast för övning. Spike simulerar utsläpp, spridning, zoner, koncentrationer, doshastigheter och instrumentutslag för utbildningsändamål. Värdena är resultatet av en förenklad modell med schabloniserade antaganden och tar inte hänsyn till terräng, bebyggelse, turbulens, verklig källstyrka eller andra faktorer som styr ett verkligt förlopp. Tjänsten får aldrig användas som underlag för riskbedömning, avspärrning, evakuering, val av skyddsnivå eller andra beslut vid verkliga händelser. Använd vid verkliga händelser de verktyg, rutiner och expertresurser som din organisation föreskriver.

8.2 Instrumenten har inga verkliga sensorer. Instrumenten mäter ingenting i omgivningen. Alla utslag är simulerade och beräknade utifrån Instrumentets GPS-position och Övningens scenario. Instrumenten får inte användas för att upptäcka, mäta eller utesluta förekomst av farliga ämnen eller strålning.

8.3 Kunden ansvarar för Övningen. Kunden och dess Ledare ansvarar fullt ut för planering, riskbedömning, ledning och genomförande av Övningen i den fysiska miljön, inklusive val av plats, trafik, väder, terräng, personlig skyddsutrustning, arbetstider, deltagarnas hälsa och andra arbetsmiljöfrågor enligt bl.a. arbetsmiljölagen (1977:1160). Deltagare ska aldrig utsätta sig själva eller andra för fara för att följa information i Appen.

8.4 Titta upp från skärmen. Appen ska inte användas medan du framför ett fordon eller i situationer där din uppmärksamhet behövs för din eller andras säkerhet.

8.5 Positioner, kartor och väder kan vara fel. GPS-positioner kan avvika flera meter eller mer, särskilt inomhus, nära byggnader och i skog. Kartbilder kan vara inaktuella. Väderdata hämtas från tredje part eller anges manuellt av Ledaren. Secron ansvarar inte för avvikelser i sådana data.

8.6 Ingen larm- eller nödfunktion. Spike är inte en larmtjänst och ersätter inte 112 eller Kundens ordinarie lednings- och kommunikationssystem. Tjänsten kan bli otillgänglig utan förvarning.

9. Deltagare och positionsspårning

9.1 När du ansluter till en Övning som Deltagare (övande) och startar övningsläget registrerar Appen kontinuerligt din GPS-position (ungefär varannan sekund) och skickar den till Tjänsten. Spårningen fortsätter även när skärmen är släckt eller Appen ligger i bakgrunden, så länge Övningen pågår och du inte har lämnat den. På Android visas en pågående notis och på iOS visas systemets indikator för platsanvändning i bakgrunden.

9.2 Din position visas i realtid för Övningens Ledare och sparas som en spårlogg i Övningsdata. Ledaren kan välja att låta Deltagarna se varandras positioner. Efter Övningen kan Ledaren och Kunden spela upp Övningen och se dina rörelser, samt en analys av när du befann dig i simulerade zoner och vilken simulerad exponering det motsvarade. Uppgifterna används av Kunden för utvärdering och utbildning.

9.3 Spårningen upphör när Övningen avslutas av Ledaren, när Övningen avslutas automatiskt (senast 24 timmar efter att den skapades), när du lämnar Övningen, avslutar Appen eller återkallar Appens platsbehörighet i enhetens inställningar. Du kan när som helst avbryta spårningen, men Kunden kan då inte se dig på kartan eller i utvärderingen.

9.4 Observatörer positionsspåras aldrig.

9.5 Utöver din position behandlas följande uppgifter om dig som Deltagare: det namn eller den anropssignal du eventuellt anger, vald roll (t.ex. brandman eller befäl), tidpunkt för anslutning, enhetens modell och ett slumpmässigt installations-id samt vilken version av Avtalet du har godkänt. Fullständig information finns i integritetspolicyn.

9.6 Det är Kunden – normalt din arbetsgivare eller utbildningsanordnare – som bestämmer varför och på vilken rättslig grund dina uppgifter behandlas i Övningen. Frågor om eller invändningar mot spårningen ställs därför i första hand till Kunden (avsnitt 12).

10. Kunddata och immateriella rättigheter

10.1 Kunddata tillhör Kunden. Kunden (eller dess Användare eller licensgivare) behåller alla rättigheter till Kunddata. Kunden upplåter till Secron en icke-exklusiv, världsomspännande, royaltyfri rätt att lagra, kopiera, bearbeta, överföra och visa Kunddata i den utsträckning som krävs för att tillhandahålla, underhålla, säkra och förbättra Tjänsten samt för att uppfylla Avtalet och lag.

10.2 Aggregerad och anonymiserad data. Secron får framställa och använda statistik och annan information som härletts ur användningen av Tjänsten, förutsatt att informationen är anonymiserad och varken identifierar Kunden, enskilda Användare eller enskilda Övningar. Sådan information tillhör Secron.

10.3 Secrons rättigheter. Tjänsten, inklusive Appen, molntjänsten, Firmware, spridningsmodellen, ämnesbiblioteket, gränssnitt, design, dokumentation, varumärket Spike och alla förbättringar, skyddas av upphovsrätt, varumärkesrätt och andra immateriella rättigheter och tillhör Secron eller dess licensgivare. Avtalet innebär ingen överlåtelse av sådana rättigheter.

10.4 Synpunkter. Om du eller Kunden lämnar förslag, synpunkter eller idéer om Tjänsten får Secron fritt använda dem utan ersättning eller skyldighet. Kunddata får dock aldrig användas på annat sätt än enligt Avtalet.

10.5 Öppen källkod. Tjänsten innehåller komponenter med öppen källkod som omfattas av sina egna licensvillkor. En förteckning finns i Appen under Inställningar → Tredjepartslicenser. I den mån sådana villkor ger dig mer långtgående rättigheter än Avtalet gäller de villkoren för den komponenten.

10.6 Kart- och väderdata tillhör respektive leverantör och får bara användas inom Tjänsten och enligt leverantörens villkor (avsnitt 13). Källhänvisningar som visas på kartan får inte tas bort.

11. Instrumentdata, dataportabilitet och byte av tjänst

11.1 Data som Instrumenten genererar. Ett Instrument som är påslaget och kopplat till en Övning skickar löpande (normalt varannan till var femte sekund) sitt serienummer, sin GPS-position och sin batterinivå till Tjänsten, som svarar med ett simulerat mätvärde. Under en pågående Övning lagras position, tidpunkt och simulerat värde i Övningsdata (instrumenthistorik). Utanför en Övning lagras endast Instrumentets senaste position och tidpunkt. Instrumenten samlar inte in ljud, bild eller några mätvärden från omgivningen.

11.2 Åtkomst till data. Kunden har, i egenskap av användare av Instrumenten och Tjänsten enligt Europaparlamentets och rådets förordning (EU) 2023/2854 (dataförordningen), rätt att utan kostnad få tillgång till de data som Instrumenten och Appen genererar och som Secron har tillgängliga. Data är tillgängliga i Appen (Övningens karta och utvärdering) och lämnas på begäran ut i ett strukturerat, allmänt använt och maskinläsbart format (t.ex. JSON). Kunden kan också begära att data görs tillgängliga för en tredje part som Kunden anvisar, på de villkor som dataförordningen anger.

11.3 Byte av tjänst och avslut. Kunden får när som helst avsluta sin användning av Tjänsten och flytta sina Kunddata till en annan leverantör eller till egen infrastruktur. En begäran om byte eller export lämnas till [sales@secron.se](mailto:sales@secron.se). Secron påbörjar exporten utan oskäligt dröjsmål och senast inom 30 dagar, tar inte ut någon avgift för byte eller export och bistår Kunden i skälig omfattning. Uppsägningstiden för att inleda ett byte överstiger aldrig två (2) månader. Exporterade Kunddata får Kunden använda fritt. Secron kan inte garantera att data kan importeras felfritt i tredje parts system; Övningsdata innehåller simulerade värden vars innebörd beror på Spikes modell.

11.4 Avsnitt 11.2–11.3 begränsar inte Kundens skyldigheter som personuppgiftsansvarig enligt avsnitt 12.

12. Personuppgifter

12.1 Roller. För personuppgifter i Kunddata (t.ex. positionsloggar, deltagarnamn och de kontouppgifter Kunden lägger in) är Kunden personuppgiftsansvarig och Secron personuppgiftsbiträde enligt Europaparlamentets och rådets förordning (EU) 2016/679 (”GDPR”). Kunden ansvarar för att det finns en rättslig grund för behandlingen, för att Användarna får information enligt artiklarna 13–14 GDPR, för att en konsekvensbedömning görs när det krävs och för att behandlingen är förenlig med arbetsrättsliga regler, t.ex. förhandlingsskyldighet enligt lagen (1976:580) om medbestämmande i arbetslivet där sådan gäller.

12.2 Biträdesavtal. Secron behandlar personuppgifter i Kunddata endast enligt Kundens dokumenterade instruktioner och enligt det personuppgiftsbiträdesavtal som ingår i Kundavtalet. Har inget särskilt biträdesavtal ingåtts gäller Secrons vid var tid gällande standardbiträdesavtal, som Secron tillhandahåller på begäran, som en del av Avtalet.

12.3 Secron som personuppgiftsansvarig. För uppgifter som Secron behandlar för egna ändamål i Tjänsten – kontouppgifter för Ledare och Administratörer, organisationens kontaktperson, licensadministration, support, säkerhetsloggar och registrering av godkännande av Avtalet – är Secron personuppgiftsansvarig. Sådan behandling beskrivs i integritetspolicyn för Spike-appen: [https://secron.se/legal/privacy/sv](https://secron.se/legal/privacy/sv).

12.4 Lagring inom EU. Kunddata, inklusive konto- och autentiseringsuppgifter, lagras och behandlas inom EU/EES (Google Cloud, region Europa). När din enhet hämtar kartbilder kommunicerar den direkt med kartleverantörer som kan finnas utanför EU/EES (avsnitt 13). I övrigt överförs personuppgifter utanför EU/EES endast med stöd av kapitel V GDPR. Underbiträden anges i Biträdesavtalet och i integritetspolicyn.

12.5 Registrerades rättigheter. Deltagare, Ledare och andra registrerade som vill utöva sina rättigheter (tillgång, rättelse, radering, invändning m.m.) avseende Övningsdata ska vända sig till Kunden. Secron bistår Kunden i den utsträckning Biträdesavtalet anger. För uppgifter där Secron är personuppgiftsansvarig kan du kontakta Secron direkt (avsnitt 23). Du har också rätt att lämna klagomål till Integritetsskyddsmyndigheten (IMY).

12.6 Säkerhet. Secron vidtar lämpliga tekniska och organisatoriska åtgärder för att skydda Kunddata, bl.a. kryptering vid överföring, behörighetsstyrning per organisation och roll, serverbaserade åtkomstregler, loggning och begränsad personalåtkomst. Secrons personal har åtkomst till Kunddata endast i den utsträckning som krävs för drift, support och felsökning. Secron informerar Kunden utan onödigt dröjsmål om en personuppgiftsincident som rör Kunddata.

13. Tredjepartstjänster och appbutiker

13.1 Tjänsten använder tjänster från tredje part. När du använder Tjänsten kan din enhet kommunicera direkt med dessa leverantörer, som därvid kan få del av t.ex. din IP-adress och vilket kartområde som visas. Vid tidpunkten för denna version använder Tjänsten:

- (a) Google Cloud / Firebase (Google Ireland Limited och Google LLC) – molninfrastruktur, databas, autentisering och serverfunktioner, inom EU;

- (b) Google Maps Platform (Map Tiles API) – kartbilder, i förekommande fall. Genom att använda kartorna godkänner du Googles tilläggsvillkor för Google Maps/Google Earth ([https://maps.google.com/help/termsmaps/](https://maps.google.com/help/termsmaps/)) och Googles integritetspolicy ([https://policies.google.com/privacy](https://policies.google.com/privacy));

- (c) Esri World Imagery (Environmental Systems Research Institute, Inc.) – satellitbilder;

- (d) OpenStreetMap (OpenStreetMap Foundation) – vägkarta, © OpenStreetMap-bidragsgivare, licensierad under ODbL;

- (e) SMHI – öppna väderdata (prognos) under licensen Creative Commons Erkännande 4.0, samt i förekommande fall OpenWeatherMap;

- (f) MSB RIB – ämnesdata från Myndigheten för samhällsskydd och beredskap, i den mån integrationen är aktiverad;

- (g) mobilnätsoperatörer för Instrumentens datatrafik.

Secron kan byta eller lägga till leverantörer. Secron ansvarar inte för tredjepartstjänsternas innehåll, tillgänglighet, noggrannhet eller villkor.

13.2 Apple App Store. Om du har laddat ner Appen från Apples App Store gäller dessutom följande villkor, som krävs av Apple:

- (a) Avtalet ingås endast mellan dig och Secron, inte med Apple Inc. eller dess dotterbolag (”Apple”). Secron, inte Apple, ansvarar ensamt för Appen och dess innehåll.

- (b) Licensen ger dig rätt att använda Appen på Apple-enheter som du äger eller kontrollerar, i enlighet med användningsreglerna i Apples villkor för medietjänster (Apple Media Services Terms and Conditions), inklusive via familjedelning eller volymköp där så är tillämpligt.

- (c) Secron, inte Apple, ansvarar ensamt för underhåll och support av Appen. Apple har ingen skyldighet att tillhandahålla underhåll eller support.

- (d) Secron ansvarar ensamt för eventuella produktgarantier, uttryckliga eller underförstådda, i den mån de inte har friskrivits. Om Appen inte uppfyller en tillämplig garanti kan du meddela Apple, och Apple återbetalar i så fall eventuell köpeskilling för Appen till dig. I den utsträckning tillämplig lag tillåter har Apple inga andra garantiåtaganden, och alla andra anspråk, förluster, skador, kostnader eller utgifter som beror på att en garanti inte uppfylls är Secrons ansvar.

- (e) Secron, inte Apple, ansvarar för att hantera anspråk från dig eller tredje man som rör Appen eller ditt innehav eller din användning av den, inklusive (i) produktansvarsanspråk, (ii) anspråk om att Appen inte uppfyller tillämpliga rättsliga eller regulatoriska krav och (iii) anspråk enligt konsumentskydds-, integritets- eller liknande lagstiftning.

- (f) Om tredje man påstår att Appen, eller ditt innehav eller din användning av Appen, gör intrång i tredje mans immateriella rättigheter ansvarar Secron, inte Apple, för utredning, försvar, förlikning och avveckling av sådant anspråk.

- (g) Du intygar att du inte befinner dig i ett land som är föremål för USA:s embargo eller som USA:s regering har pekat ut som ett land som stöder terrorism, och att du inte finns upptagen på någon av USA:s regerings listor över förbjudna eller begränsade parter.

- (h) Du ska följa tillämpliga tredjepartsvillkor när du använder Appen (t.ex. villkor för mobilabonnemang).

- (i) Apple och Apples dotterbolag är berättigade tredje parter till Avtalet och har rätt att, efter att du godkänt Avtalet, göra Avtalet gällande mot dig som berättigad tredje part.

- (j) Frågor, klagomål och anspråk avseende Appen ställs till Secron: [sales@secron.se](mailto:sales@secron.se), Secron AB, Stämånavägen 10, 443 39 Lerum, Sverige.

13.3 Google Play. Om du har laddat ner Appen från Google Play gäller dessutom Google Plays användarvillkor. Google är inte part i Avtalet och har inget ansvar för Appen.

13.4 Windows. Windows-versionen av Appen distribueras av Secron (t.ex. som MSIX-paket). Avtalet gäller oavsett distributionssätt.

14. Support, underhåll och tillgänglighet

14.1 Secron tillhandahåller support för Tjänsten via e-post till [sales@secron.se](mailto:sales@secron.se) under helgfria vardagar. Supporten omfattar hjälp med Tjänstens funktioner och felanmälan. Den omfattar inte utbildning i CBRNE-taktik, planering av Övningar eller support för Användarens egen hårdvara, nätverk eller operativsystem, om inte annat avtalats.

14.2 Secron strävar efter att hålla Tjänsten tillgänglig dygnet runt men lämnar ingen garanti om viss tillgänglighet eller svarstid om inte annat anges i Kundavtalet. Tjänsten kan vara otillgänglig på grund av planerat underhåll (som Secron i möjligaste mån meddelar i förväg och förlägger utanför normal kontorstid), fel hos tredjepartsleverantörer, störningar i nätverk, force majeure eller åtgärder som krävs av säkerhetsskäl.

14.3 Kunden ansvarar för att Användarna har de enheter, operativsystemsversioner, mobilabonnemang, den GPS-täckning och den internetuppkoppling som krävs. Secron kan avsluta stödet för äldre operativsystemsversioner med skäligt varsel.

15. Ändringar av Tjänsten och Avtalet

15.1 Secron får utveckla och ändra Tjänsten, inklusive dess spridningsmodell, funktioner, utseende och tekniska krav. Om en ändring väsentligt försämrar Tjänstens huvudsakliga funktionalitet under en pågående Licensperiod har Kunden rätt att säga upp licensen i förtid; eventuell återbetalning regleras i Kundavtalet.

15.2 Secron får ändra Avtalet. Ändringar som är till Kundens nackdel meddelas Kunden (via e-post till Kundens kontaktperson eller i Tjänsten) minst 30 dagar innan de träder i kraft. Ändringar som krävs på grund av lag, myndighetsbeslut, säkerhetsskäl eller nya appbutiksvillkor kan träda i kraft tidigare. Om Kunden inte godtar en väsentlig ändring till sin nackdel får Kunden säga upp licensen med verkan från ändringens ikraftträdande enligt 15.1.

15.3 När en ny version av Avtalet träder i kraft ombeds varje Användare att godkänna den i Appen. Fortsatt användning av Tjänsten efter ikraftträdandet innebär godkännande.

16. Garantier och friskrivningar

16.1 Secron garanterar att Tjänsten under Licensperioden i allt väsentligt fungerar i enlighet med Secrons vid var tid gällande dokumentation. Secrons enda åtagande vid avvikelse från denna garanti är att inom skälig tid avhjälpa felet eller, om det inte kan ske, återbetala en proportionell del av licensavgiften för den period Tjänsten inte har kunnat användas, utöver vad som följer av avsnitt 17.

16.2 Med undantag för vad som uttryckligen anges i Avtalet tillhandahålls Tjänsten i befintligt skick och i mån av tillgänglighet. Secron lämnar, så långt tillämplig lag tillåter, inga andra garantier, uttryckliga eller underförstådda, inklusive garantier om lämplighet för visst ändamål, avbrottsfri eller felfri drift eller frånvaro av intrång.

16.3 Secron garanterar särskilt inte att simuleringar, zoner, koncentrationer, doser eller instrumentvärden överensstämmer med verkliga förhållanden, och lämnar ingen garanti för att Övningar som genomförs med Tjänsten uppfyller några utbildnings-, certifierings- eller myndighetskrav. Sådana bedömningar är Kundens ansvar.

16.4 Villkor för Instrumentens hårdvara (garanti, reklamation, leverans) regleras i Kundavtalet.

17. Ansvarsbegränsning

17.1 Secron ansvarar inte för indirekta skador eller följdskador, såsom utebliven vinst, produktionsbortfall, förlust av data (utöver Secrons åtaganden om säkerhetskopiering enligt Biträdesavtalet), tredje mans anspråk eller kostnader för ersättningstjänster, såvida inte skadan har orsakats av Secrons uppsåt eller grova vårdslöshet.

17.2 Secrons sammanlagda ansvar gentemot Kunden och dess Användare under ett avtalsår, oavsett grund, är begränsat till ett belopp motsvarande de avgifter Kunden har betalat för Tjänsten under de tolv (12) månader som föregick den skadegrundande händelsen. För Provlicenser och för Deltagare och Observatörer är ansvaret begränsat till 10 000 kronor.

17.3 Secron ansvarar inte för skador som beror på (a) att Tjänsten har använts i strid med Avtalet eller för verkliga händelser, (b) beslut som har fattats på grundval av simulerade data, (c) Kundens planering eller genomförande av Övningen i den fysiska miljön, (d) fel i Kunddata, (e) fel eller avbrott i tredjepartstjänster, nätverk, GPS eller Användarens utrustning, eller (f) att Kunden inte har installerat tillhandahållna uppdateringar.

17.4 Begränsningarna i detta avsnitt gäller inte vid uppsåt eller grov vårdslöshet, vid ansvar för personskada som enligt tvingande lag inte får begränsas, eller i den mån ansvaret enligt Biträdesavtalet eller artikel 82 GDPR inte får begränsas.

17.5 Kunden ska hålla Secron skadeslöst för krav från tredje man (inklusive Kundens Användare) som beror på att Kunden eller dess Användare har använt Tjänsten i strid med Avtalet eller lag, eller på innehållet i Kunddata.

17.6 Anspråk mot Secron ska framställas skriftligen utan oskäligt dröjsmål efter att Kunden har upptäckt eller borde ha upptäckt grunden för anspråket, och senast inom tolv (12) månader från den skadegrundande händelsen.

18. Avtalstid och upphörande

18.1 Kundens licens gäller under Licensperioden enligt Kundavtalet och upphör vid dess utgång om den inte förnyas. För Användare gäller Avtalet så länge de använder Tjänsten.

18.2 Vardera parten får säga upp Avtalet med omedelbar verkan om den andra parten väsentligt bryter mot Avtalet och inte vidtar rättelse inom 30 dagar från skriftlig anmodan.

18.3 Secron får därutöver stänga av eller avsluta Deltagares, Observatörers och andra kostnadsfria Användares åtkomst när som helst, samt säga upp Provlicenser enligt 5.7.

18.4 När Avtalet upphör gäller följande: (a) Kundens och dess Användares rätt att använda Tjänsten upphör och åtkomsten till konton stängs; (b) Kunden ska sluta använda Firmware om Instrumenten inte omfattas av en fortsatt licens; (c) Secron tillhandahåller på Kundens skriftliga begäran, framställd senast 30 dagar efter upphörandet, en kopia av Kundens Övningsdata i ett maskinläsbart format (se även avsnitt 11.3); (d) Secron raderar Kunddata senast 90 dagar efter upphörandet, om inte lag kräver fortsatt lagring eller annat följer av Biträdesavtalet, varvid säkerhetskopior raderas enligt Secrons ordinarie rutiner.

18.5 Avsnitten 6, 10, 11, 12, 16, 17, 18.4, 21 och 22 gäller även efter Avtalets upphörande.

19. Force majeure

Part är befriad från påföljd för underlåtenhet att fullgöra en förpliktelse enligt Avtalet om underlåtenheten beror på en omständighet utanför partens kontroll som parten inte skäligen kunde förutse eller undvika, såsom krig, terrorhandling, naturkatastrof, epidemi, brand, översvämning, omfattande strömavbrott, fel i allmänna kommunikationsnät eller molninfrastruktur, myndighetsåtgärd, ny eller ändrad lagstiftning, arbetskonflikt eller storskaliga it-angrepp. Parten ska utan dröjsmål meddela den andra parten och fullgöra förpliktelsen så snart hindret har upphört. Om hindret varar längre än 90 dagar får vardera parten säga upp Avtalet i den berörda delen med omedelbar verkan.

20. Överlåtelse och meddelanden

20.1 Kunden får inte överlåta Avtalet eller rättigheter enligt Avtalet utan Secrons skriftliga samtycke.

20.2 Secron får överlåta Avtalet till ett koncernbolag eller i samband med överlåtelse av den verksamhet som Avtalet avser, samt anlita underleverantörer för att fullgöra Avtalet, med fortsatt ansvar för underleverantörernas arbete.

20.3 Meddelanden till Secron ska skickas till [sales@secron.se](mailto:sales@secron.se) eller till Secron AB, Stämånavägen 10, 443 39 Lerum. Meddelanden till Kunden skickas till den e-postadress Kunden har angett som kontaktadress, eller till Administratörens e-postadress. Meddelanden till Användare kan lämnas i Appen.

21. Övrigt

21.1 Fullständig reglering. Avtalet utgör, tillsammans med Kundavtalet, Biträdesavtalet och integritetspolicyn, parternas fullständiga reglering av användningen av Tjänsten.

21.2 Rangordning. Vid motstridighet gäller handlingarna i följande ordning: (1) Biträdesavtalet, såvitt avser behandling av personuppgifter, (2) Kundavtalet, (3) Avtalet, (4) övrig dokumentation.

21.3 Ogiltighet. Om någon bestämmelse i Avtalet är ogiltig eller inte kan göras gällande påverkar det inte Avtalets giltighet i övrigt. Bestämmelsen ska jämkas så att den så långt möjligt uppnår sitt syfte.

21.4 Passivitet. Att en part underlåter att göra gällande en rättighet enligt Avtalet innebär inte att parten avstår från rättigheten.

21.5 Språk. Avtalet är upprättat på svenska. Den engelska översättningen tillhandahålls för information; vid avvikelse gäller den svenska versionen.

21.6 Konsumenter. Om du använder Tjänsten som konsument gäller inte de bestämmelser i Avtalet som skulle inskränka dina rättigheter enligt tvingande konsumentskyddslagstiftning, t.ex. konsumentköplagen (2022:260). Klagomål kan då även prövas av Allmänna reklamationsnämnden (ARN), [https://www.arn.se](https://www.arn.se).

22. Tillämplig lag och tvister

22.1 Svensk lag ska tillämpas på Avtalet, med undantag för dess lagvalsregler. FN-konventionen om internationella köp (CISG) ska inte tillämpas.

22.2 Tvist med anledning av Avtalet ska avgöras av svensk allmän domstol med Göteborgs tingsrätt som första instans. Parterna ska dock först försöka lösa tvisten genom förhandling mellan behöriga företrädare.

22.3 Om du är konsument prövas tvist i stället enligt de forumregler som följer av tvingande lag, och du kan vända dig till ARN.

23. Kontakt

Secron AB Org.nr 559435-2816 Stämånavägen 10, 443 39 Lerum, Sverige

E-post:sales@secron.se

Webb: https://secron.se

Integritetspolicy för Spike-appen: https://www.secron.se/integritetspolicy/

Engelsk version av Avtalet: https://www.secron.se/eula-english/

---

Versionshistorik

| Version | Datum | Ändring |

| --- | --- | --- |

| 1.0 | 2026-10-23 | Första versionen. |